Hent din returlabel her

Vi vedlægger altid en returlabel i pakken - Har du smidt din returlabel væk, kan du hente en ny her.
Klik på linket her og går direkte til vores GLS retur portal.

14 dages fuld returret - også på udsalgsvarer

Vi giver 14 dages fuld returret på alle varer der er købt hos FashionDeluxe.dk. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Fortryder du købet indenfor 14 dage tilbagebetales hele købesummen.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til fragtselskabet senest 14 dage efter modtagelsen.
I forbindelse med Julegaver kan der være ekstra returret - dette vil fremgå på shoppen.

Gratis retur på alle ikke nedsatte varer og gratis bytte på ALT - Vedlagt returlabel i pakken

Når du shopper på FashionDeluxe.dk vedlægger vi en forudbetalt returlabel som giver gratis retur på alle ikke nedsatte varer der er leveret i Danmark. Har du brugt en rabat eller værdikode ved dit køb gælder dette ikke som en nedsat vare og du kan sende gratis retur. (Det gælder ikke levering uden for DK)
(bliver den medfølgende returlabel væk kan vi sende en ny på mail - det er IKKE muligt at sende en returlabel pr. post)

Sender du både en nedsat og ikke nedsat vare retur er der selvfølgelig også gratis retur.
Sender du kun nedsatte varer retur og bruger den vedlagte returlabel, vil du blive fratrukket 45,00kr. fra din refundering.

Hvis du vil bytte til en anden farve eller størrelse er der selvfølgelig også gratis retur uanset om varen er nedsat eller ikke.

Husk at gratis bytte og gratis retur kun gælder hvis du benytter den vedlagte returlabel til GLS.
Hvis du vælger ikke at anvende vores returlabel, betaler du selv for returfragten.

Hvis du fortryder dit køb ved ikke at afhente din pakke eller du overskrider de normale 14 dages returret og vi alligevel efter aftale accepterer at tage varen retur, vil du blive fratrukket 45,00kr for at pakken returneres med GLS.

Ombytning til en anden farve, størrelse eller model

Ønsker du at ombytte dine varer til en anden farve, størrelse eller en helt anden model, anbefaler vi altid at du laver en ny ordre i shoppen på de varer du ønsker at modtage i stedet. Herefter sender du den vare retur du ikke ønsker og notere dit nye ordre nummer under ekspres bytte på retursedlen, samtidig med at du bruger den vedlagte GLS returlabel - så betaler vi returfragten.

Du har også mulighed for at lave et almindelig bytte, hvor du sender varen retur og skriver på den vedlagte returseddel hvilken varer du ønsker i stedet. Så kan vi bare ikke garantere at varen er på lager når vi modtager din returpakke, da den kan være solgt i mellemtiden.

Bemærk det er kun muligt at ombytte til en anden størrelse én gang med vores returlabel. Ønsker du at ombytte den samme ordre flere gang kan du stadig bruge vores returlabel - dog vil du blive fratrukket 45,00kr.

Byt og returner i vores butikker

Alle varer købt på fashiondeluxe.dk kan byttes eller returneres i vores fysiske butik. Er varen modtaget som en gave med byttemærke skal du stadig medbringe kvittering - Kan evt. fremvises på mail.

Skal varen sendes retur?

Er farven ikke den rette eller er størrelsen forkert? Du har altid 14 dages fortrydelsesret på dit køb. Husk at varen kun kan byttes eller returneres hvis du sender den retur med originalt hængemærke og evt. skoæske og poser ved accessories. Vedlæg blot faktura du modtog sammen med din ordre, og brug den vedlagte returlabel. Aflever herefter pakken i din nærmeste GLS pakkeshop.

Bestillingsvarer

Vi hjælper dig gerne med at bestille en vare hjem der ikke er en del af vores normale sortiment. Dog skal du være opmærksom på at varer der ikke er en del af vores normale sortiment ikke kan byttes eller returneres.

Returnering - Hvor ligger den nærmeste pakkeshop?

Find din nærmeste GLS PakkeShop her...

Hurtig tilbagebetaling

Når vi har modtaget returvaren tilbagebetales beløbet oftest indenfor maks 3 hverdage Vær tålmodig, for det tager 1-3 dage for tilbagebetalingen at blive krediteret din konto. Tiden afhænger af hvilken bank eller kortudsteder du har. Vi krediterer din tilbagebetaling til det samme betalingskort, du brugte ved ordreafgivelsen. Hvis det ikke er muligt at gennemføre tilbagebetaling til kortet (f.eks. hvis kortet er blevet afvist, annulleret eller er udløbet), kontakter vi dig. Har du brugt vedlagte returlabel, og kun sendt nedsatte varer retur og vil fortryde dit køb, vil returfragt på 45,00 DKK blive fratrukket din refundering.